bk777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি bk777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://bk777.site ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা" — যে কোনো তথ্য যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — bk777 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• "সম্মতি" — এই নীতি স্বীকার করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনার স্বেচ্ছামূলক সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পেমেন্টের সময় আপনি নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যম)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নোক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
• লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই সম্পর্কিত তথ্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

bk777 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
• গেমিং সেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ ও ফলাফল প্রদর্শনের জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য বোনাস চিহ্নিত ও প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।
• আইনি সম্মতি: অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য।

bk777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দমতো কাস্টমাইজড সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bk777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য। (শুধুমাত্র সেশন তথ্য)।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করতে বাধ্য হতে পারি:

• সক্ষম আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• অর্থপাচার বিরোধী আইন (AML) মেনে চলার প্রয়োজনে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bk777-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) হলে তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

bk777 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

bk777 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম (IDS): বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে বাড়তি সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে গণ্য করা হয় এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়া হয়।

• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bk777-এর মূল সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পিসিআই-ডিএসএস সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• bK777-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না।

bk777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

bk777 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। প্ল্যাটফর্মটি বিশেষভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

bk777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) -এর সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার হওয়া তথ্য শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য — আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্য শেয়ার হয় না।

bk777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।
• হালনাগাদ তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://bk777.site/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল (ডেটা সুরক্ষা): [email protected]
• সময়অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত অনুরোধের জবাব।